プライバシーポリシー

1. 個人情報の保護についての考え方

株式会社BBネットワークスは、「個人情報が個人情報保護法並びに個の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきもの」と認識し、以下を誓約します。

• 個人情報保護法及び「JISQ15001：2023」規格に準拠したマネジメントシステムの策定と継続的改善
• 個人情報の取扱規程を明確にし、従業員及び取引先に周知
• 利用目的を特定して通知または公表
• 保存期間を定め、期間経過後は遅滞なく消去
• 漏洩、紛失、改ざん等防止のための適切な管理
• 開示、訂正、削除、利用停止の依頼に誠意をもって対応
• コールセンター・営業所での通話録音装置の接続と記録管理

2. 個人情報の取扱い

（1）利用目的

当社は以下の目的で個人情報を利用します。

• 商品・サービス及び情報サービスの提供
• アフターサービスの提供
• 料金の請求収納及び債権保全
• 新商品・新サービスの検討、開発
• 情報のご案内
• 営業・勧誘方法の研修及び従業員教育
• 市場調査その他の調査研究
• 統計数値作成及び分析結果の利用
• 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応及び監視・監査
• 従業員等の雇用及び人事管理
• その他業務遂行上必要な範囲

（2）第三者提供

• 不払い者の情報を他事業者に提供（料金不払い発生防止目的）
• 滞納料金回収目的での債権譲渡及び譲受人への情報提供
• 事業再編、合併等のデュー・デリジェンス目的での提供

3. 第三者への開示・提供

当社は、本方針の規定及び以下の場合を除き、個人情報を第三者へ開示・提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 統計的なデータなど本人を識別できない状態での開示・提供
• 法令に基づく開示・提供要求
• 生命、身体または財産の保護のため必要で、同意取得が困難な場合
• 国または地方公共団体の公的事務協力が必要な場合

4. 開示の手続

保有個人データ及び第三者提供記録について、本人確認後、合理的な期間及び範囲で、原則として書面により回答します。

5. 訂正・削除等

本人確認後、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除を実施します。

6. 利用停止・消去

以下に該当する場合、本人確認後、原則として合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。

• 利用目的の範囲を超えて使用された場合
• 違法または不正な方法で取得された場合
• 不正に第三者に開示された場合

7. 苦情・相談

本人確認後、迅速かつ適切に対応します。

8. お問い合わせ窓口

認定個人情報保護団体

9. 附則

本方針は2017年2月1日から施行。法令・ガイドライン等の変更に伴い変更されることがあり、変更はホームページ上で公表されます。